Informació de garantia

Li garantim que el cos de la seva unitat central estarà lliure de defectes de materials i de fabricació durant tot el període en què vostè sigui el propietari original del dispositiu i sempre que es mantingui en el lloc original d’instal·lació.
Aquesta garantia s’aplica al cos i al dipòsit de la unitat, i no és transferible.
Només és vàlida per a ús domèstic.

Els motors i components elèctrics estan garantits al 100% durant un període de:

  • 10 anys per a les sèries E, H i GS
  • 15 anys o 750 hores d’ús per a les sèries DL, GX i HX

En totes les centrals es pot optar per una extensió de garantia fins a 25 anys mitjançant la compra d’un certificat que amplia la garantia de fàbrica. Aquesta ampliació es tramita a través d’un distribuïdor oficial (consultar preu i condicions).

El distribuïdor es compromet a reparar o substituir les peces defectuoses sense cost de mà d’obra durant un període de 3 anys.

Per mantenir la validesa de la garantia, el servei haurà de ser realitzat per un distribuïdor autoritzat Cyclovac, utilitzant peces originals Cyclovac o TROVAC.

La garantia no cobreix:

  • El desgast normal de certs components, com ara els filtres
  • Els danys causats per mal ús, ús comercial, negligència a l’hora d’aspirar (per exemple, pols de guix, aigua, etc.), manteniment inadequat, instal·lació incorrecta, desastres naturals o accidents
  • L’ús de filtres i bosses no originals anul·la la garantia

Qualsevol reclamació sota aquesta garantia ha d’anar acompanyada de la factura de compra.
Qualsevol modificació del producte pot anul·lar la garantia. Els costos de transport i desplaçament no estan coberts. Aquesta garantia no és transferible.

Conservi tots els comprovants de compra (factura, albarà, etc.). La data indicada en aquests documents estableix el període de garantia.
Si el dispositiu necessita reparacions durant el període de garantia, caldrà presentar el comprovant de compra. En cas de no tenir-lo, es prendrà com a referència la data de fabricació del producte.


Garantia dels accessoris Cyclovac

Els accessoris Cyclovac estan garantits durant un període de 5 anys, de la manera següent:

Durant aquest període, si un accessori presenta un defecte de fabricació, només caldrà portar el producte, juntament amb la factura de compra (on constin els accessoris adquirits), i serà reparat o substituït d’acord amb els termes de la garantia.

La garantia no cobreix:

  • El desgast normal de components com corretges, raspalls, rodets i coixinets
  • L’ús inadequat dels accessoris

Aquesta garantia només és aplicable a ús domèstic.

Els accessoris Cyclovac estan clarament identificats amb el logotip de Cyclovac.
Qualsevol altre accessori sense el logotip de Cyclovac, encara que s’hagi comprat a un distribuïdor Cyclovac o juntament amb una central Cyclovac, no està cobert per la garantia de 5 anys de Cyclovac.